Маркушина Нелли Андреевна

Отрицательное: Врач Маркушина Н.А. непрофессионально подходит к своей работе!Я обратилась в СМ-клинику для получения справки о том,что мне не противопоказано ЭКО,предоставила все документы.Она выписала справку другого формата,где не было нужной фразы,за которой я пришла!Узнала я об этом на приёме у своего репродуктолога!В ходе выяснения ситуации,выясняется что якобы я не предоставляла ей нужных документов!Что является ложью!Своему руководству она дала ложную информацию!В связи с чем,сотрудница которая занималась решением моего вопроса,не была настроена разрешить конфликт,а только перебивала и указывала мне на факты,которые заведомо являются ложью!Молодой специалист Маркушина Н.А. видимо боится любого своего действия,где каким-то образом,может нести ответственность!Из-за халатного отношения врача и сотрудника,которая даже не хотела выслушать как всё было,постоянно перебивала и довела меня до слёз,враньём,которое идёт от Маркушиной Н.А.. В результате мне, перенесли программу ЭКО,что является дополнительным для меня стрессом и дополнительными финансовыми расходами. Приём 1950 руб и выдача справки 950 руб,которая не соответствует той,за которой я обратилась и меня не поставили об этом в известность.Возврат денег мне уже не нужен,но халатное отношение молодого специалиста Маркушиной Н.А. и сотрудницы ,которая мне звонила,сообщить об отказе возврата денег,просто порождает до слёз!Спасибо за чистую веру во врачей и человеческое,компетентное отношение в сфере обслуживания и урегулирования конфликтов!